«Перекресток» запустил социальную программу «Доступная среда»

Для людей с инвалидностью совершенствуют инфраструктуру в супермаркетах

Торговая сеть «Перекресток» запустила социальную программу «Доступная среда», которая направлена на повышение доступности инфраструктуры продуктовых супермаркетов для людей с инвалидностью. Сейчас проект реализуется в пяти регионах: Москве, Петербурге, Екатеринбурге, Воронеже и Белгороде. Сертификацию о доступности уже получили девять магазинов в Москве и пять в Петербурге. До конца 2021 года торговая сеть планирует сертифицировать еще порядка 30 магазинов. В будущем программу планируют масштабировать на другие регионы.

«Доступная среда» — это комплекс мероприятий, по результатам выполнения которых инфраструктура магазина становится удобной для посещения клиентам с ограниченными возможностями здоровья. Программа реализована при поддержке инклюзивного проекта Everland и проводится по системе добровольной сертификации «Доступность торговых помещений, веб-сайтов и мобильных приложений для людей с инвалидностью».

Чтобы магазин полностью соответствовал необходимым требованиям, в рамках проекта проходят регулярные образовательные программы для сотрудников, а также используется система аудита, которая позволяет директорам супермаркетов проводить оценку доступности магазинов. Кроме того, привлекаются эксперты с разными видами инвалидности, которые оценивают супермаркеты в режиме «Тайный покупатель».

«Любой может оказаться в ситуации ограничения мобильности. Это может быть человек с инвалидностью, родитель с детской коляской или пожилой человек. Для того чтобы сделать поход в супермаркеты „Перекресток“ комфортным абсолютно для всех покупателей, мы используем системный подход. Наша задача заключается в том, чтобы доступность и удобство были не разовым мероприятием, а вошли в ДНК нашей сети»

Татьяна Степанова, директор по бренду и долгосрочной лояльности торговой сети «Перекресток».

В рамках программы «Доступная среда» обучение уже прошли более 5 тыс. сотрудников сети «Перекресток» в пяти регионах. 14 магазинов получили сертификаты, 100 магазинов были отмечены высокими баллами со стороны покупателей с инвалидностью, а также получили рекомендации по улучшению инфраструктуры для того, чтобы в дальнейшем пройти повторный аудит.

Ранее +1Платформа рассказывала, что инклюзивный проект Everland запустил «Онконавигатор». 20 дорожных карт рассказывают онкологическим больным, как построить путь к выздоровлению

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен.

Фотографии: Edwin Tan / iStock

Читайте также