Могут ли российские цифровые продукты заменить зарубежные аналоги

Эксперты компании «САТЕЛ» — о перспективах российских разработок в программах импортозамещения

По итогам 2021 года доля российского софта, используемого госкомпаниями, составила 30–35%. А объемы корпоративного программного обеспечения среди предпринимателей за последние два года увеличились на 6,7% — до 61,43 млрд рублей. Эксперты «САТЕЛ» объяснили, какие отечественные разработки могут успешно заменить зарубежные цифровые продукты.

За последние несколько лет благодаря активному развитию отечественной IT-индустрии на рынке российского программного обеспечения появилось множество решений, способных составить достойную конкуренцию зарубежным аналогам.Эти цифровые продукты активно внедряются в работу отечественных компаний, обеспечивая бесшовный переход с иностранных технологий на российские решения.

Трендом стало развитие отечественных разработок в области унифицированных коммуникаций для enterprise-сегмента. С их помощью компании увеличивают эффективность работы сотрудников и ключевых бизнес-процессов. Под корпоративным UC-решением выстраиваются IP-телефония, видеоконференцсвязь, мессенджеры, программы для совместной работы, решения для распознавания речи и другие коммуникационные сервисы.

Одна из таких разработок — технология унифицированных коммуникаций (UC) РТУ (Российский Телефонный Узел) от «САТЕЛ». Ее внедрили в бизнес-процессы Азово-Черноморского бассейнового филиала ФГУП «Росморпорт». Это помогло наладить бесперебойную качественную связь и обеспечило эффективную коммуникацию между сотрудниками компании. РТУ может заменить такие импортные цифровые решения, как CISCO, UNIFY, AVAYA, Iskratel.

В состав платформы унифицированных коммуникаций также входит Единый контакт-центр, который сегодня успешно интегрирован в работу Пенсионного Фонда России (ПФР). Реализация проекта позволила создать автоматизированные рабочие места операторов колл-центра, систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), интерактивное голосовое меню (IVR) и чат-ботов для приема входящих обращений и ответов на них.Внедрение этого решения ускорило процесс обработки входящих запросов граждан и повысило качество обслуживания клиентов: из 2 млн обращений, поступивших за полгода в ПФР, 18% ответов было подготовлено автоматически, без участия операторов. Это программное решение является эффективным аналогом цифровых продуктов CISCO, Genesys, AVAYA.

Реализация программы по импортозамещению стала одним из главных стимулов цифровизации промышленности России, по итогам которой за прошедшие 7 лет было реализовано более 1,5 тыс. проектов по созданию аналогичных программных решений, которые ранее поставлялись из-за рубежа.

Есть у компании и решения для Индустрии 4.0, которые обеспечивают цифровизацию ключевых производственных процессов. В их числе: система управления мобильными бригадами «Цифровой Ревизор», цифровой динамический паспорт предприятия, система ситуационного управления, а также платформа интеллектуальной видеоаналитики и машинного зрения VizorLabs. Все они были успешно внедрены в таких сегментах как энергетика, металлургия, нефтегаз.

«Наши цифровые продукты проходят обязательную регистрацию в Едином реестре российского ПО. В нашем списке цифровых решений более 10 разработок, которые позволят российскому бизнесу полностью отказаться от зарубежных цифровых продуктов. Даже такие востребованные программы, как Microsoft Skype for business, ZOOM, CISCO Webex, можно заменить отечественными разработками. Эффективность российских цифровых технологий доказывает и рост спроса на них среди зарубежных компаний — за последний год объем импорта отечественного ПО вырос на 13,5% и составил более $5 млрд»

Роман Романов, руководитель центра программных разработок компании «САТЕЛ».

Ранее +1Платформа рассказывала, что россиян мучают панические атаки и тревожность. Почему горожане стали чаще обращаться к психологам, объяснили эксперты «САТЕЛ».

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен.

Фотографии: Unsplash

Читайте также